Nincs hűségidő, a szolgáltatások igénybevételére a megfizetett előfizetési időszakig van lehetőség.
WebShop indítás
Igen, lehetséges.
Igen. Az alapértelmezett boraszat.wineshop.hu név helyett a termelő a saját magának lefoglalt domain nevet is használhatja.
A WineGroup jóval többet nyújt egy webshopnál, keresd értékesítő kollégánkat:
Igen, támogatást nyújtunk az átállásban, keresd értékesítő kollégánkat:
Mindent segítünk beállítani, ami a webáruház elindulásához kell.
A saját webshopodban rögzített borcsomagok automatikusan bekerülnek a wineshop.hu felületére.
Azt az működési engedélyszámot kell megadni, amivel jogosult vagy a bor értékesítésére. Érdemes egyeztetni a könyvelővel és pontosítani vele. Ugyanazt a működési engedélyszámot kell megadni, amire kikérted a TEOR (4791) számot.
A webshopban vásárlók felé kibocsátott számlákra rátesszük a működési engedélyszámot. Ezzel megfelelünk a jövedéki szabályozásnak.
WebShop általános
A webshop szolgáltatást a WineGroup biztosítja előfizetéses konstrukcióban. Az előfizetés érvényességéig a borász rendelkezik a webshop felett, illetve az ott lévő adatokról és tartalmakról.
Igen, szabadon felhasználható egészen addig, amíg érvényes Winegroup előfizetéssel rendelkezel.
Igen, ebben az esetben meg kell adni a rendszerben a jövedéki engedély számát, és be kell kapcsolni, hogy ez jelenjen meg a kimenő számlákon a működési engedély helyett. Ennek beállításában tudunk segíteni.
E-mailben kapsz egy értesítést a vásárlásról, amit az admin kezelőfelületen is egyből látni fogsz.
Az a felület, ahol a webshopodat szerkesztheted, a megrendeléseidet adminisztrálhatod.
A https://admin.winegroup.hu/ linken, vagy a winegroup.hu oldalon a főmenüben a belépés gombra kattintva.
A belépési oldalon kérhetsz jelszó emlékeztetőt, amit az e-mail címedre küldünk.
A rendelkezésre álló készletet helyesen kell beállítanod a webshopban, ebben az esetben csak a készleten lévő termékek vásárolhatóak meg. Ha mégis hibás készletérték volt rögzítve, akkor a megrendelés részletei résznél hibakezelést kell kérned az admin felületen, ügyfélszolgálatunk munkatársai fognak segíteni.
A WineGroup nem biztosítja a dugóhibás tételek cseréjét, ezt minden esetben neked kell intézned önállóan.
Azok a szőlőfajták, amelyekből készült borok megtalálhatóak a webshopban.
Igen, a nyitvatartási időnél a megjegyzés mezőbe írhatod.
Nem. A borcsomag készletnyilvántartása nincs összefüggésben a benne lévő borok készletnyilvántartásával
Pénzügy
A webshopban vásárolt termékek (borok, borcsomagok, egyéb termékek, jegyek) árából számítjuk a Winegroup jutalékát az alábbi képlet szerint: Jutalék=(bruttó kosár érték- bruttó vevő szállítási díja)*jutalék mértéke%
A WineGroup minden házhoz szállítás esetén levonja a szállítási előleget. Amennyiben a vásárolt termékek szállítását önállóan oldottad meg, úgy a havi elszámolással egyidejűleg utaljuk vissza a levont szállítási előleget.
Mindkét esetben a termék átadása után meg kell nyomnod az admin felületen a „Kiszállítva” gombot. Ezzel zárul le a megrendelés, és ezután érkezik meg hozzád a pénz.
Vásárlásnál a vevőtől levont összeg először a Barion technikai számlájára kerül. A te Barion tárcádba, a csomag átvételét követően, a megrendelés lezárásával érkezik meg a pénz (a jutalék valamint az előzetesen számított szállítási díjjal csökkentett összeg).
FONTOS MEGJEGYZÉS: Amikor te szállítod ki a csomagot, akkor manuálisan kell lezárnod a rendelést, ha a Sprinter akkor a csomag átadását követően a rendszer automatikusan zárja le.
A pénzmozgással járó tranzakciókról (utalás, bankkártyás fizetés stb.) minden tárcatulajdonos automatikus értesítét kap a tárca regisztrációs e-mail címére.
Adott hónap pénzügyi elszámolása a következő hónap 8-ig történik meg. Ekkor kiküldjük az elszámolt hónap pénzügyi részletezőjét, valamint az ehhez kapcsolódó számlát.
Erről részletes leírás készült. Itt találod meg.
Szállítás, csomagolás
A kiszállítás napján a tranzakció lezárul, de erről külön értesítést nem kapsz. Az admin felületen megtekintheted a rendelés státuszát.
Először megnyitod az admin felületen az új rendelést, ha a Sprinter futárszolgálattal küldöd, akkor letöltöd és nyomtatod a kísérőnyomtatványokat. A megrendelést biztonságosan csomagolod és a kinyomtatott címkét a dobozra ragasztod. A kísérőnyomtatványokat aláíratod a futárral, az egyik példányt pedig megtartod visszaigazolásnak.
A kiszállítás kezelésével kapcsolatos részletes bemutatót ezen a linken tudod elolvasni és megtekinteni:
Van erre lehetősége a fogyasztónak, ha nem állítod be a minimum rendelési számot az egyes palackokból. A vevőt terheli a szállítási költség az ingyenes kiszállítás vásárlási értéke alatt. Az ingyenes szállítási küszöböt te állítod be (alapértelmezetten 20.000 Ft).
Részletes csomagolási leírást a Logisztikai útmutató-ban találsz. Törés garanciát csak abban az esetben vállalunk, ha a hivatkozáson szereplő feltételeknek megfelelő a csomagolás. http://www.pickpackpont.hu/wp-content/uploads/2017/04/Logisztikai_utmutato.pdf
Használj térkitöltőt, több csomagolópapírt. Arra mindenképpen ügyelj, hogy a palackok ne tudjanak mozogni a dobozban, és egymáshoz érni.
A vásárlók felé kommunikált várható szállítási idő 2 munkanap. Ez akkor tud teljesülni, ha te a megrendelést követően még aznap, de legkésőbb következő munkanap 9 óráig szállításra előkészíted a csomagot, és regisztrálod az admin felületen a Sprinter felé.
A csomag Sprinternek történő átadása után átlagosan 24 órán belül történik a kiszállítás.
E-mail-en és telefonon értesíti a futárszolgálat a vásárlót a kiszállítás időpontjáról.
A futár feladata, hogy érkezés előtt közvetlenül telefonon jelentkezzen. Mivel a futár személyétől függ, hogy ezt mennyire pontosan teljesíti, így azt javasoljuk, hogy az első alkalommal személyesen egyeztess vele a kéréseidről!
Törés esetén a Sprinter jelzést küld erről a rendszerünknek. A megrendelést automatikusan hibára jelenti a rendszer. Az ügyfélszolálatunk munkatársai fognak segíteni. Vissza fogják állítani a megrendelés státuszát „Feldolgozott” állapotba. Ezt követően te újra fel tudod adni a megrendelőnek a csomagot. A Sprinter vissza fogja neked szállítani a törés során épen maradt tételeket, de ezt ne várd meg a csomag újraküldésével, hogy a vevő ne várjon sokáig a megrendelésére.
Amennyiben betartottad a Sprinter csomagolási feltételeit, akkor a felmerült kárt jóváírjuk a havi elszámolás során.
http://www.pickpackpont.hu/wp-content/uploads/2017/04/Logisztikai_utmutato.pdf
0,1–1 kg 1 220 Ft
1,1–2 kg 1 360 Ft
2,1–5 kg 1 500 Ft
5,1–10 kg 1 700 Ft
10,1–20 kg 1 980 Ft
20,1–30 kg 2 260 Ft
30,1 – 40 kg 2 540 Ft
40 kg fölött 60,- Ft / kg (bruttó árak)
Számviteli szempontból nem kötelező, a vásárló e-mailben megkapta számlát, de vásárlói elégedettség szempontjából erősen javasolt.
A megrendelés feldolgozásakor a lehető leghamarabb egyeztess a vásárlóval a tervezett szállítás időpontjával kapcsolatban, illetve az érkezés előtt egy órával érdemes telefonon felhívni.
Ebben az esetben egyeztetned kell a vevővel telefonon. A vele megbeszélt szállítási dátumot és időintervallumot a megrendelés kezelésénél a felületen kell rögzíteni, majd megnyomni a Mentés gombot. Enélkül nem is lehet véglegesíteni a kiszállítást admin oldalról.
Nincs meghatározott időkorlát, de a vásárlók felé kommunikált várható szállítási idő 2 munkanap, ezért javasoljuk a borászat jóhírének érdekében a 2 munkanapon belüli kiszállítást.
A megrendelés feldolgozásakor a lehető leghamarabb egyeztess a vásárlóval a tervezett szállítás időpontjával kapcsolatban, illetve az érkezés előtt egy órával érdemes telefonon felhívni.
Számlázz.hu
A NAV-nál bejelentett számlázó rendszernél technikai megbízottat adhatsz meg, amely összeköttetésben van az informatikai rendszerünkkel, és így automatikusan számlázni tudja a webshopodban történt értékesítéseidet.
Számlát tud kiállítani a webshop értékesítésekről.
Az általa kiállított számlákat meg tudja tekinteni.
Az általa kiállított számlákat tudja sztornózni.
Nem. A megbízotti account csak a saját maga által kiállított számlákhoz fér hozzá, a többi számlát nem is látja.
Nincs külön költsége. A webshop által kiállított számlák költsége a megbízotti account-on keresztül a WineGroup-ot terheli.
Sok energiádba kerülhet, ha nulláról szeretnél egy saját webshopot felépíteni. Illetve biztos, hogy 3 oldallal kevesebb helyen lesznek elérhetőek a boraid és az eseményeid.
A megbízotti account által kiállított számlák speciális azonosítót kapnak, melyben szerepel az MBFTR karaktersorozat.
A szamlazz.hu fiókba belépve törölhető a megbízotti account, ezzel megvonva a hozzáférést. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a megbízotti account törlése esetén a webshop működése nem biztosítható.